আইনি ও ব্যবহারের শর্তাবলী

cv365 নিয়ম ও শর্তাবলী

cv365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট করা এবং পেমেন্ট করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে cv365-এর মূল নীতিগুলো এক নজরে জেনে নিন।

বয়স সীমা

cv365-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাসের শর্ত

সকল বোনাস ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাস তুলে নিতে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে — সব বিবরণ বোনাস পেজে পাবেন।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং যেকোনো ধরনের সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

শর্ত পরিবর্তন

cv365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

cv365-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন। যদি কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে cv365-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

cv365 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয় ম ও শর্তাবলী cv365 এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

  • cv365-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
  • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • cv365 যেকোনো সময় সেবার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে।
  • সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিয়ম

cv365-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি cv365 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধন সম্পন্ন হলে cv365 পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩. বেটিং নীতি

cv365-এ বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়মকানুন ভালো করে বুঝে নিন। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব হয় না।

  • সকল বেট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) বা নির্দিষ্ট ক্রিপ্টোকারেন্সিতে করা যাবে।
  • ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি মার্কেটে আলাদা হতে পারে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যেকোনো কারণে স্থগিত বা বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অডস চূড়ান্ত নয়।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে cv365 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।
  • একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণ বেট করলে cv365 যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

cv365-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মেনে না চললে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনের পরের প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যাবে।
  • বোনাসের অর্থ তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ফলে জেতা অর্থে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
  • প্রমোশনাল বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে cv365 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বন্ধ করবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সপ্তাহে একবার দেওয়া হয় এবং এর আলাদা শর্ত থাকে।

মনে রাখুন: cv365-এর যেকোনো বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই বোনাসের নিজস্ব পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৫. পেমেন্ট ও উইথড্র

cv365-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে হতে হবে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৫০০।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে cv365 পরিচয় যাচাই করতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন হলে cv365 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য আলাদা ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি চার্জ করতে পারে।
  • প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট সফল হওয়ার নিশ্চয়তা পাঠানো হয় এসএমএস বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

cv365 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সব সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে।
  • গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সহায়তার ব্যবস্থা করবে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রয়েছে।

দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cv365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হবে।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

cv365 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট একসাথে বন্ধ করা হবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
  • সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকবে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

cv365 সদস্যদের সাথে যেকোনো বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • যেকোনো অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
  • অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানানো হবে।
  • cv365-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য তৃতীয় পক্ষ আরবিট্রেশনের আবেদন করতে পারবেন।
  • সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে cv365-এর সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, cv365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

বোনাস বাতিলের সাধারণ কারণগুলো হলো: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা পার হয়ে যাওয়া, একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় করার চেষ্টা, বোনাস শর্তে নিষিদ্ধ গেমে বেট করা, বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ। নির্দিষ্ট কারণ জানতে cv365 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্র বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। রাত ২টা থেকে সকাল ৬টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করলে কিছুটা দেরি হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে সম্পূর্ণ বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

যেকোনো বেট সংক্রান্ত সমস্যায় cv365-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সাপোর্ট" বা "লাইভ চ্যাট" অপশন ব্যব হার করুন। অভিযোগ জানানোর সময় বেটের ID, তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
শর্তাবলী পড়া শেষ?

এখনই cv365-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে আজই cv365-এ নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০+ খেলায় বেট করুন। স্বাগত বোনাস পেতে দেরি করবেন না।

নিবন্ধন করে আপনি cv365-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English